​京东金融资产故障，用户：好不容易存的六位数，不见了！

京东金融资产故障，用户：好不容易存的六位数，不见了！

2月14日，情人节当天，“刘强东、奶茶妹妹已离婚”的消息是占据头条，情人节也法发过了，紧急聘请私人律师，全世界辟谣。然而在 2月16日，京东金融App又被微博网友曝窃取用户隐私，私自获取用户截图、照片等敏感信息又是闹的沸沸扬扬。

一波未平一波又起就在今天2月22日下午，多位网友在微博上反应，自己在京东金融App中的理财资产被系统清零。网友对京东金融客服进行询问，软件内的机器人客服对相关问题答非所问。同时，也有网友表示京东金融的人工电话客服无法接通。

综合多位网友反馈，本次出现清零问题的产品多数集中在小白精选和基金部分，清零时间从下午2:30开始至2:50左右，持续约20分钟。京东金融客服表示，本次事件是系统升级导致的故障，用户资金和收益不会受到影响。

早在2月17日，京东金融客服官方微博称，为进一步证明App软件的安全性，拟邀请权威官方机构对京东金融App进行全面安全性检测，并邀请包括用户、外部专家和媒体组成信息安全顾问小组进行监督。京东金融还在公告中承诺，要建立更为严谨的安全审查机制，对每一项技术应用和业务功能进行更加严格、全面的安全测试 。